ontzorgen

Ontzorgen

januari 2018
Het jaar is maar net begonnen en ik krijg weer diezelfde termen in pitches te horen waar ik me al jaren behoorlijk aan irriteer. Aanvankelijk dacht ik, heel naïef natuurlijk, bij het opstarten van een nieuw jaar, dat mensen mogelijk eens een andere benadering kiezen om te vertellen over wat zij aanbieden. Nee dus!

Lees meer

gunfactor

Is de gunfactor nog steeds belangrijk?

februari 2018
Als ik met mensen praat over commercie, dan valt regelmatig de term ‘onderscheidend vermogen’. Er heerst vaak het idee dat, goede kwaliteit, een scherpe prijs en een persoonlijke benadering, unieke criteria zijn waar de klant voor valt. Persoonlijk zie ik dat iets anders; bovengenoemde zaken zijn zeker belangrijk, maar in de zin dat het standaard voorwaarden zijn waar je als leverancier geacht wordt aan te voldoen en waar de klant min of meer van uit mag gaan.

Lees meer